Fecha de última actualización: 31 de enero de 2020

Ampuvalia, A.C., en cumplimiento a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), con el fin de garantizar la privacidad de la información de sus pacientes y/o de las personas que soliciten ser considerados candidatos al Programa de Provisión de Prótesis “3P” (como se define posteriormente), informamos lo siguiente:

 ¿Quién es el Responsable de la protección y buen uso de sus Datos Personales?

 Para todo lo relacionado con el tratamiento de sus datos personales, incluyendo datos financieros, patrimoniales o sensibles que usted haya divulgado o pudiera llegar a divulgarnos (en lo sucesivo referidos como “Datos Personales”), se considerará que el responsable es Ampuvalia, A.C., (en lo sucesivo “AMPUVALIA”), asociación civil constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Cerrada Arboledas de Jacarandas, Interior 201, M3 L55, Arboledas De San Miguel, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, C.P. 54715

Para cualquier información respecto del presente Aviso de Privacidad o en relación con el ejercicio de cualesquiera de sus derechos derivados de los Datos Personales referidos, incluyendo sin limitación sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición, así como para limitar su tratamiento o revocar el consentimiento que nos haya sido otorgado, por favor contacte a nuestro Departamento de Datos Personales al correo electrónico: contacto@ampuvalia.org.

¿Qué Datos Personales recabamos de usted?

 Los Datos Personales que AMPUVALIA podrá solicitarle son aquellos necesarios para la prestación de nuestros servicios, así como aquellos relativos a la ejecución y/o cumplimiento de la existente o posible relación jurídica que tenga con AMPUVALIA. En específico, los Datos Personales que podremos solicitarle son los siguientes: (i) nombre completo; (ii) edad; (iii) género; (iv) estado civil; (v) lugar y fecha de nacimiento; (vi) domicilio; (vii) teléfono fijo y/o móvil; (viii) correo electrónico; (ix) ocupación; (x) datos de contacto de algún familiar o conocido para casos de emergencia; (xi) copia de identificación oficial (pasaporte, credencial de elector o licencia de conducir); y (xii) comprobante de domicilio.

Adicionalmente, le podremos solicitar Datos Personales considerados como financieros o patrimoniales como son los datos que reflejen y comprueben su situación financiera y económica actual, así como los ingresos mensuales personales y familiares que percibe, lo anterior con la única finalidad de llevar a cabo un estudio socioeconómico y determinar si usted como solicitante es candidato de 3P.

De igual forma, podremos solicitarle los siguientes Datos Personales Sensibles para efecto de poder evaluar si usted es susceptible de formar parte de 3P: (i) resumen clínico; (ii) antecedentes personales o heredofamiliares patológicos y no patológicos; (iii) cirugías a las que se ha sometido; (iv) medicación actual y hábitos higiénico-dietéticos; (v) descripción completa del padecimiento (nivel de amputación, causa); (vi) evolución (manejo y estado del muñón, dolor, alteraciones en sensibilidad, cuidados); (vii) procedimientos y/o tratamientos a los que se ha sometido; y (viii) foto de cuerpo completo y fotos del muñón o miembro residual (anterior, posterior y lateral).

Al aprobar este aviso de privacidad, usted otorga su consentimiento expreso y por escrito para que tratemos sus Datos Personales incluyendo sensibles, patrimoniales y financieros. En caso de que usted no otorgue su consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de sus Datos Personales (incluyendo sensibles, patrimoniales y financieros), podemos vernos imposibilitados para ofrecerle y/o prestarle nuestros servicios.

En caso de que AMPUVALIA recabe su historial clínico o cualquier otra información médica, le informamos que mantendremos su información por un periodo mínimo de 5 (cinco) años en nuestra base de datos a efecto de dar cumplimiento a la Norma Oficial Mexicana NOM-0004-SSA3-2012 aplicable, ya que “por tratarse de documentos elaborados en interés y beneficio del paciente, deberán ser conservados por un periodo mínimo de 5 años, contados a partir de la fecha del último acto médico”.

¿Cómo obtenemos sus Datos Personales?

AMPUVALIA, podrá recabar sus Datos Personales ya sea directamente cuando usted así nos los proporcione, al compartirnos documentación en la que contenga su historial médico, al llenar el formato de solicitud para formar parte de 3P, y/o a través de otros medios tal y como es entrevista, vía telefónica y/o correo electrónico.

 ¿Para qué finalidades recabamos y utilizamos sus Datos Personales?

 Sus Datos Personales serán utilizados para las siguientes finalidades que dan origen y se consideran necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica, ya sea existente o posible, entre AMPUVALIA y usted: (i) evaluar su solicitud para ser beneficiario de 3P y poder otorgar el tratamiento integral que comprende: (a) terapia psicológica; (b) terapia física pre protésica y post protésica; (c) toma de medidas, fabricación y adaptación de la prótesis; (d) intervención nutricia; (e) talleres y actividades y (f) evaluación del apoyo y evolución de nuestros beneficiarios; (en conjunto denominado el Programa de Provisión de Prótesis “3P”); (ii) crearle un expediente médico; (iii) identificarlo como paciente y/o posible candidato para algún otro Proyecto; (iv) contactarlo en caso de ser necesario; (v) contactar por causa de fuerza mayor a sus contactos de emergencias; (vi) hacer valoración médica general; (vii) atender cualquier queja, pregunta o comentario realizado por usted; (viii) crear bases de datos (incluyendo bases de datos respecto de los datos sensibles que recabamos) para fines administrativos, estadísticos y de control; y (ix) enviarle notificaciones de modificaciones a este Aviso de Privacidad.

Adicionalmente, sus Datos Personales podrán ser utilizados para: (i) enviarle información acerca de AMPUVALIA; (ii) envío de información, revistas y noticias de nuestra asociación o de temas que nosotros consideremos que pueden interesarle, así como noticias, comunicaciones o publicidad de AMPUVALIA; (iii) llevar a cabo fines publicitarios y (iv) realizar encuestas de nuestros servicios. Las finalidades antes mencionadas, no cuentan con la característica de dar origen o ser necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica existente o posible entre AMPUVALIA y usted, por lo que deberá manifestar su aceptación para llevar a cabo el tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades accesorias mencionadas en este párrafo.

¿Cómo protegemos sus Datos Personales?

Nos comprometemos a que sus Datos Personales serán tratados bajo las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas establecidas por la Ley, su Reglamento y demás disposiciones aplicables a la materia, con la finalidad de evitar su daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración y/o tratamiento no autorizado.

En caso de que AMPUVALIA almacene y lleve a cabo el tratamiento de sus Datos Personales a través de sistemas informáticos o a través de Internet, hacemos de su conocimiento que derivado de que las comunicaciones electrónicas no son totalmente seguras y que cualquier sistema informático se encuentra expuesto a posibles vulnerabilidades que pueden afectar su funcionamiento o seguridad, AMPUVALIA no puede garantizar que no haya daños, pérdidas, destrucciones, extravíos, alteraciones o tratamientos no autorizados, pero que AMPUVALIA llevará a cabo todas las acciones y medidas de seguridad e información que sean necesarias, así como aquellas que se encuentren dentro de sus posibilidades, a fin de evitar cualquier daño o sustracción no autorizada de los datos personales que usted nos proporcione.

 Sus derechos – ¿Cómo puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus Datos Personales? – Derechos “ARCO”

Como titular de los Datos Personales que usted nos proporcione, usted tendrá de conformidad con la Ley y su Reglamento el derecho de acceder a los Datos Personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos; rectificar en caso de que estén incompletos o sean inexactos; cancelarlos en caso que considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, o bien, oponerse al tratamiento de los Datos Personales que nos haya proporcionado para fines específicos (“Derechos ARCO”).

Si usted desea realizar el ejercicio de sus Derechos ARCO al tratamiento de sus Datos Personales, o tiene cualquier duda o comentario en relación a los mismos, podrá ponerse en contacto en la dirección de correo electrónico o postal que aparece en nuestros datos de contacto.

En términos de la ley aplicable, cualquier solicitud de ejercicio de Derechos ARCO deberá necesariamente proporcionar e indicar: (i) su nombre y domicilio, (ii) copia de su identificación oficial (pasaporte, credencial de elector o licencia de conducir), (iii) descripción clara y precisa de los Datos Personales a los que desea acceder o que desea rectificar, cancelar u oponerse y cualquier otro elemento que facilite la localización de los mismos, así como cualquier otro requisito establecido por la Ley y/o demás disposiciones aplicables.

AMPUVALIA responderá cualquier solicitud completa en un plazo máximo de 20 días hábiles o el máximo permitido por la Ley. La respuesta de AMPUVALIA indicará si la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición es procedente y, en su caso, AMPUVALIA hará efectiva la determinación dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que comunique la respuesta al Titular de los Datos Personales o a su representante, en su caso. Los plazos podrán ser ampliados en los términos que señale la ley aplicable.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales?

Usted tiene derecho de limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales para las finalidades que no son necesarias para nuestra existente o posible relación jurídica, por lo que si usted ya no desea recibir comunicaciones nuestras, por favor envíenos un correo electrónico o postal dirigido a nuestro Departamento de Datos Personales, indicándonos dicha situación, a efecto de que se le inscriba en un listado de exclusión del cual se le otorgará una constancia electrónica o física, según nos lo solicite.

¿Cómo puede revocar su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales?

Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales haciéndole saber tal situación a nuestro Departamento de Datos Personales, enviando un correo electrónico a la dirección electrónica o postal señalada en los datos de contacto. Le informamos que en caso de que usted nos revoque su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales (incluyendo patrimoniales, financieros y sensibles), nos veremos imposibilitados para continuar nuestra existente o posible relación jurídica.

Transferencia de sus Datos Personales – ¿Con quién compartimos sus Datos Personales?

 AMPUVALIA se reserva el derecho de compartir sus Datos Personales con autoridades administrativas, judiciales o gubernamentales de cualquier tipo en México o en el extranjero, siempre que así se establezca por mandato judicial, administrativo o que una ley así lo determine. AMPUVALIA compartirá su información cuando subcontrate a terceros, sean abogados, auditores, contadores o encargados de sistemas, así como cuando contrate con terceros que presten servicios a AMPUVALIA y que requieran procesar su información por cuenta y en nombre de AMPUVALIA para el correcto desarrollo de las actividades referidas en el presente para tal efecto y por ser necesario para la prestación de nuestros servicios o apoyo, AMPUVALIA podrá compartir sus datos con encargados del tratamiento de sus datos tales como clínicas, centros médicos, laboratorios, hospitales, universidades, así como médicos especialistas en medicina física y rehabilitación, trabajadores sociales, protesistas, psicólogos, terapeutas físicos, vinculados estrictamente con proporcionarle asistencia y quienes se encontrarán sujetos a actuar bajo las instrucciones de AMPUVALIA y conforme al presente Aviso de Privacidad. AMPUVALIA no requiere su consentimiento para estas transferencias.

Salvo los casos expuestos anteriormente, AMPUVALIA no compartirá o transferirá sus Datos Personales a terceros, con excepción de los casos previstos en la Ley o cualquier otra normatividad aplicable.

Almacenamiento de Sus Datos Personales

 AMPUVALIA, por sí mismo o a través de terceros, podrá conservar y resguardar sus Datos Personales en bases de datos ubicadas en los Estados Unidos Mexicanos o en el extranjero, sin limitación alguna, durante los plazos que señale la legislación aplicable, así como para dar cumplimiento a las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, como a lo estipulado en la Ley, su Reglamento y demás normativa aplicable.

Modificaciones al Aviso de Privacidad, Legislación y Jurisdicción

 Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, en atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios y el desarrollo de 3P.

En caso de modificaciones al presente Aviso de Privacidad, se le notificará a través del correo electrónico proporcionado por usted y/o mediante aviso en nuestra página de internet. En cualquier caso, usted tendrá el derecho a cancelar, oponerse y/o rectificar sus Datos Personales así como a limitar su uso y divulgación en caso de modificaciones a los términos de este Aviso de Privacidad.

Este Aviso de Privacidad, el tratamiento de sus Datos Personales y/o todos los documentos relacionados se rigen por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y la demás normativa aplicable de los Estados Unidos Mexicanos. La aceptación y firma de este Aviso de Privacidad o celebración de un contrato de cualquier naturaleza con AMPUVALIA, una vez puesto a disposición el Aviso de Privacidad implica una aceptación expresa y por escrito de los términos del mismo y su sometimiento expreso a los tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal, para cualquier controversia o reclamación derivada del mismo, por lo que se entiende la renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que por domicilio presente o futuro, o por cualquier otro motivo pudiera corresponderle.

Si usted considera que su derecho de Protección de Patos Personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, y/o presume que en el tratamiento de sus Datos Personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales. Para mayor información visite www.ifai.org.mx

 El suscrito, manifiesto que entiendo y acepto los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad y consiento en que mis Datos Personales sean tratados y transferidos como se establece en el mismo.